Facua Almería impartirá en Albox una jornada sobre ‘Los derechos de los consumidores. Hojas de reclamación’ el día 3 de octubre
La Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción Facua Almería junto al Ayuntamiento de Albox, a través de la Concejalía de Consumo y el Centro Municipal de Información a la Mujer, así como la Junta de Andalucía han organizado para el día 3 de octubre, a las 10.00 horas, una jornada formativa que abordará: 'Los derechos de los consumidores. Hojas de reclamación'. Esta propuesta informativa se desarrollará en el salón de actos del Consistorio del término municipal. Dicha jornada se enmarca dentro de las propuestas que está llevando a cabo la entidad local en la defensa de los consumidores y usuarios en general.
Ideal.es
Martes, 10 de mayo 2016, 06:53
En esta ocasión se hará especial hincapié en la 'Hoja de reclamaciones'. Los asistentes podrán conocer los pasos que deben de seguir desde que la ... solicitan hasta la forma de rellenarlas y su posterior tramitación. También se informará sobre la acción que es necesaria llevar a cabo, en caso de no ser entregadas las hojas mencionadas. La concejala de Consumo del Ayuntamiento de Albox, María Martínez, ha declarado que "los ciudadanos tienen que concienciarse de que la información y la hoja de reclamaciones son herramientas básicas para su propia defensa. Por ello, consideramos que la jornada que impartirá Facua de Almería en nuestro municipio servirá para aconsejar y, sobre todo, orientar a las personas interesadas".
Desde el Ayuntamiento de Albox se espera que el salón de actos registre una buena acogida el próximo día 3 de octubre, dada la importancia del contenido de esta futura jornada formativa. De este modo, si se tiene alguna controversia con una empresa, establecimiento o centro que comercialice, el consumidor tiene el derecho de solicitar y presentar una hoja oficial de quejas y reclamaciones. Asimismo, La Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción Facua Almería explica que, en primer lugar, es necesario poner en conocimiento de la empresa la disconformidad y la misma está obligada a contestar a la reclamación en el plazo máximo de diez días hábiles. El Área de Consumo del Consistorio albojense, en su responsabilidad por mejorar continuamente la calidad de sus servicios, pone a disposición de los ciudadanos esta interesante y, sobre todo, de gran utilidad jornada.
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