La Junta de Andalucía aprueba la Carta de servicios del IES 'Cardenal Cisneros' de Albox

La Carta de Servicios del IES Cardenal Cisneros define como su principal misión la de satisfacer la demanda de educación y las expectativas de sus estudiantes actuales y potenciales, así como aportar valor a su aprendizaje, conocimiento y competencia profesional. Para esta tarea, el centro se consolida como un centro de formación de referencia para el alumnado, las familias y las empresas, con una imagen cuidada y de prestigio, desarrollando proyectos de investigación que tiendan puentes hacia la universidad y la empresa.

La Carta incluye como bloques fundamentales la relación de servicios prestados y los compromisos de calidad que se derivan de los mismos. Uno de los compromisos esenciales es el logro y la extensión del éxito escolar en todas las enseñanzas impartidas por el centro. Así, entre sus compromisos figura que el 75% del alumnado promocione con respecto al total de evaluados, que el 90% de los alumnos superen la prueba de acceso a la universidad con respecto al total de presentados, o que ese mismo 90% de estudiantes de Formación Profesional acceda a la Universidad a través de su nota media.

En cuanto a los compromisos directos de los profesionales educativos, la Carta recoge que las programaciones impartidas en el curso superen el 85% y que la formación permanente del profesorado en al menos una acción al año implique al 100% del claustro docente.

Otra serie de compromisos de calidad adquiridos por el centro están relacionados con el cumplimiento del Plan de Orientación y Acción Tutorial, sesiones directas de tutoría, actividades para combatir el abandono escolar y el absentismo, atención individualizada a los escolares con necesidades educativas especiales, actividades extraescolares y complementarias, programas de prácticas en empresas, etc.

La publicación de la Carta de Servicios representa un escalón más en la implantación de un sistema de calidad y excelencia en los centros educativos. El IES Cardenal Cisneros ha establecido, documentado e implementado un sistema de gestión de la calidad obtenido con fecha 29 de junio de 2007 y con vigencia hasta la misma fecha de 2013, cuya eficacia es mejorada continuamente de acuerdo con los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2008, para obtener y asegurar la calidad de sus servicios, demostrando su capacidad para impartir los cursos de forma consecuente con la demanda de sus clientes y conforme a los requisitos legales aplicables. Igualmente se persigue conseguir y aumentar la satisfacción de sus grupos de interés mediante la aplicación efectiva y eficaz del Sistema de Gestión de Calidad, incluyendo procesos de mejora continua.

Las Cartas de Servicios son documentos que ponen en valor el principio de Buena Administración establecido en el Estatuto de Andalucía y en la Ley de la Administración de la Junta de Andalucía, que se regulan mediante una norma que organiza además el sistema de evaluación de la calidad de los servicios y se establecen los premios a la calidad de los servicios públicos.